拼多多美妆真假掺卖案

案件事实

2023年8月，消费者张某在拼多多平台某美妆店铺购买'完美日记联名口红礼盒'，支付金额850元。该店铺主页显示多条'正品保障'评价，其中某买家晒图显示产品包装与官方一致。张某收到商品后发现部分口红包装存在瑕疵，经比对发现为仿冒产品。申请售后时被商家以'评论为真实交易'为由拒绝。平台介入调查发现该店铺实际为个人店铺，且商品图片存在PS痕迹。工商部门检测显示该礼盒内混装了不同批次的商品，部分为假货。本案揭示了电商平台虚假评价与商品实际不符的新型欺诈手段。

审理过程

平台联合品牌方进行产品溯源核查，确认商品混装事实。

判决结果

判决商家退换货并赔偿损失，平台承担部分连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第17条、《民法典》合同编第58条

案件意义

强化对电商虚假评价的监管，维护消费者对平台推荐的信任度。