翻新手机骗局

案件事实

2023年11月，王某在京东平台自营店铺购买某品牌旗舰手机，价格4599元。收货后发现机身有细微划痕，电池续航明显衰减。经专业检测机构鉴定，该手机为第三方回收翻新机，未标注'翻新'字样且存在主板维修痕迹。王某向平台投诉时，商家坚称商品为全新，平台客服以'已验机'为由拒绝处理。案件调查发现商家通过伪造检测报告及维修记录，将翻新机冒充全新机销售，且平台未履行商品验机义务。该案成为2023年度京东平台最大翻新机欺诈案件之一

审理过程

法院委托第三方检测机构进行技术鉴定，确认商品属性

判决结果

判决商家全额退款并支付三倍赔偿，平台因审核疏忽承担20%赔偿责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第18条

案件意义

推动电商平台建立更严格的数码产品验机制度，警示商家不得伪造商品信息