翻新空调冒充新品案

案件事实

2023年10月，消费者张先生在京东平台某家电专卖店购买标称"全新国行"的格力空调，支付3500元。安装时发现压缩机外壳有焊接痕迹，内部线路存在明显磨损。商家解释为运输划痕，拒绝退货。张先生通过格力官方检测发现该设备为翻新机，且销售记录显示该空调曾被多次转卖。该店铺为第三方入驻商家，宣传页使用与正品相同的包装设计，但未明确标注翻新信息。平台在售后审核中发现商家存在违规记录，但未及时处理。案件涉及消费者因误判商品状态导致的安装损失。

审理过程

法院结合检测报告及交易记录，认定商家构成虚假宣传。平台因未尽审核义务被连带追责。

判决结果

判决商家全额退款并赔偿直接损失500元，平台承担连带责任。

涉及法律

《民法典》合同编第500条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

强化平台对入驻商家商品状态的审查义务。