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虚假授权书奢侈品手袋纠纷案

案件事实

2023年11月,消费者王某在京东平台某店铺购买某奢侈品牌手袋,支付金额2300元。该店铺页面显示为"品牌官方旗舰店",并提供虚假的授权证书。王某收到商品后发现手袋使用劣质皮革,且无法通过品牌官网验证真伪。联系客服发现店铺实际为第三方入驻商家,授权书系伪造。平台以"店铺独立运营"为由拒绝担责。王某通过司法鉴定确认商品为高仿品,遂向法院提起诉讼。案件审理中,平台未能提供有效证据证明已尽审核义务。

审理过程

法院认定平台未履行对店铺资质的实质性审核义务,判决平台承担补充责任

判决结果

支持退款并判决商家三倍赔偿,平台承担10%赔偿责任

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第509条

案件意义

确立电商平台对入驻店铺资质审核的法律标准

分类:假货欺诈年份:2023返回案例库 →