拼多多美妆真假混销侵权案

案件事实

2023年10月，王某在拼多多某店铺购买‘完美日记x某明星联名口红’，支付580元。商品详情页显示‘官方正品保障’，且评论区多条晒单显示为正品。王某收到包裹后发现口红包装与正品存在色差，且标注的生产批号无法在官网查询。通过私信沟通，卖家声称‘发货前已严格质检’。王某随后购买同款商品进行比对，确认存在明显差异。在维权过程中，卖家删除评论区真实用户评价，导致证据链受损。此案反映虚假宣传与真假掺卖结合的新型诈骗手法。

审理过程

消费者提交比对证据及聊天记录，平台启动‘假一赔十’机制并冻结涉事店铺账号。

判决结果

法院认定卖家构成欺诈，判决全额退款并支付三倍赔偿，平台需承担监督责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编、《网络交易监督管理办法》

案件意义

警示商家不得利用虚假评价制造信任假象，明确平台对虚假宣传的审查义务。