二手家电翻新冒充新品案

案件事实

2023年11月，消费者陈先生在京东平台某自营店铺购买"全新一级能效空调"，支付4280元。商品页面明确标注"全新未使用"，但安装后发现空调外机有明显维修痕迹，且内部线路凌乱。陈先生通过京东客服申请售后，店铺工作人员以"用户自行拆装"为由拒绝。后经专业机构检测，确认该空调为翻新机，且能效等级与宣传不符。消费者向市场监管部门投诉，发现该店铺存在伪造检测报告的行为。

审理过程

法院委托第三方检测机构进行技术鉴定，核实商品实际情况。店铺无法出示进货单及翻新记录。

判决结果

判决解除买卖合同，退还货款并赔偿差价及检测费用。

涉及法律

《民法典》合同编、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确了电商平台自营店铺的严格审核义务，对翻新机销售形成震慑。