"李鬼"口红案

案件事实

2023年3月,消费者王某在淘宝平台某店铺购买了一支标称"迪奥999经典正红"的口红色号,支付金额820元。该店铺页面显示为某美妆品牌官方旗舰店,但实际为个体工商户李某经营的普通店铺。王某收到商品后发现色号与正品存在明显色差,且包装盒底部未印有正规防伪标识。经专业机构检测,该口红为仿冒品,成分与正品存在差异。王某通过平台投诉并提供检测报告,商家拒绝退货且声称产品为正品。该商品实际为某不知名品牌的仿制品,名称与正品仅一字之差,且产品包装刻意模仿正品设计,导致消费者误认。案件涉及电商平台审核不严及商家虚假宣传问题

审理过程

法院认定商家存在欺诈行为,平台未尽审核义务。消费者提交检测报告及购物凭证,商家未能提供有效证据证明商品来源

判决结果

判决商家退款并承担三倍赔偿责任,平台承担连带责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》

案件意义

首次明确电商平台对"李鬼"店铺的审查义务,强化平台责任意识

分类:假货欺诈年份:2023返回案例库 →