伪造授权书美妆产品案

案件事实

2023年9月，消费者张某在京东自营店铺购买某国际护肤品牌精华液，商品页面显示'品牌官方授权'并提供防伪码查询链接。收货后张某发现产品包装无中文标签，且防伪码在品牌官网查询时显示'该批次未备案'。向平台申请售后时，客服以'特殊批次'为由拒绝处理。张某经品牌方核实，确认该批次产品不存在，且商家提供的授权书经鉴定为伪造。平台虽已知悉侵权信息但未及时下架商品，导致张某在收到商品15天后才完成维权。期间商家通过直播宣传'正品保障'，但实际销售的为仿冒产品。

审理过程

法院委托第三方机构对授权书及防伪码进行司法鉴定

判决结果

支持全额退款及三倍赔偿，判决平台承担30%赔偿责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第50条

案件意义

强化对电商平台自营店铺资质审查的司法要求，规范品牌授权公示制度