"苹果旗舰店"翻新机欺诈案

案件事实

2023年7月，消费者张先生在京东平台"苹果官方旗舰店"购买iPhone13手机，支付2399元。收货后发现设备为翻新机，且店铺实际为第三方授权经销商，无官方直营资质。该店铺使用"苹果旗舰店"名称并展示虚假的授权证书，部分商品页面存在仿冒品牌标识。张先生要求退换货遭拒，遂向12315平台投诉。经调查发现店铺经营者为个体工商户李某，其通过伪造授权文件开设虚假旗舰店，累计销售120台翻新机。

审理过程

市场监管局现场查获伪造的授权文件，电商平台配合下完成证据固定。

判决结果

支持全额退款及三倍赔偿，店铺被永久移除并处以行政处罚。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》侵权责任编

案件意义

首次对电商虚假旗舰店进行刑事追责，强化平台审核义务。