闲鱼二手机翻新纠纷案

案件事实

2023年8月，消费者张先生通过闲鱼平台以4500元购入某品牌旗舰手机，商家宣称'全新未激活'。收货后发现机身有划痕且系统锁机，要求退货遭拒。经联系品牌客服，确认该手机为翻新机，且商家未如实说明使用情况。案件涉及金额4500元，消费者提交的聊天记录显示商家多次强调'官方授权渠道'，但无法提供交易发票。在平台介入过程中，商家声称手机为'个人闲置'，但实际为第三方翻新商处理的库存机。检验报告显示该手机主板存在更换痕迹，电池容量低于正品标准。

审理过程

平台核查商家资质发现其为个体工商户，且无电子产品回收资质。法院采信第三方检测报告及聊天记录，认定存在隐瞒瑕疵行为。

判决结果

支持解除合同并全额退款，追加赔偿同额损失，判决商家承担检测费用800元。

涉及法律

《民法典》合同编第509条、《电子商务法》第38条

案件意义

强化二手交易平台对商品真伪的审核义务，为消费者维权提供证据保存范例。