"2023年‘雅诗兰黛’授权书造假案"

案件事实

2023年3月，消费者张某在淘宝平台某店铺购买了一瓶标称‘雅诗兰黛小棕瓶’的护肤品，支付金额899元。该店铺首页展示着伪造的雅诗兰黛品牌授权书，声称与品牌方直接合作，并提供产品防伪码在线验证服务。张某在收到商品后通过第三方防伪平台查询，发现该防伪码与官方系统不匹配，且产品包装印刷模糊、气味与正品存在明显差异。张某随即申请平台介入，但商家以‘商品为海外代购’为由拒绝退货。经专业机构检测，该产品为某国平替品牌仿制品，商家通过伪造文件和虚假宣传误导消费者，导致张某不仅损失商品价值，还因误信虚假信息产生额外医疗费用（因使用后出现皮肤过敏）

审理过程

法院审理认为商家存在伪造授权文件及虚假宣传行为，平台未履行审核义务。消费者提交检测报告、平台交易记录及沟通截图作为证据

判决结果

支持三倍赔偿，判决商家退款900元并赔偿2697元，平台承担连带责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

首次明确电商平台对入驻商家资质审核责任边界，强化了平台审查义务