老人扫码付款遭诈骗3.5万元被追回

【标题】老人扫码付款遭诈骗3.5万元被追回

【基本信息】当事人张某某为68岁退休人员，某科技有限公司以贷款审批为名实施诈骗，案由涉及第三方支付与虚构事实

【事实背景】2024年5月，张某某通过某购物平台客服咨询社保补贴事宜，被诱导添加所谓'贷款专员'微信。对方谎称其征信良好可办理3.5万元低息贷款，要求下载涉案APP进行身份验证。在平台工作人员线下指导及伪造的贷款审批通过截图诱导下，张某某通过第三方支付平台向指定账户转账3.5万元。后发现该APP已被下架，且所谓贷款审批为虚构事实，遂向公安机关报案。

【争议焦点】张某某主张公司虚构贷款审批流程导致财产损失，公司辩称仅提供平台渠道且已尽到告知义务，实际诈骗系个人行为。双方对电子数据真实性及公司责任范围存在争议

【仲裁过程】仲裁庭通过调取银行流水确认转账事实，委托第三方机构鉴定涉案APP备案信息，核实其与公司关联性。双方就贷款专员身份及虚假宣传证据展开激烈质证，公司未能提供有效反证

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，返还张某某2.8万元本金，驳回其余利息诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条侵权责任条款，结合电子数据固定规则（最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定）

【分析启示】建议老年人核实贷款资质时通过官方渠道确认，发现提现受阻应立即保留转账记录及APP下架通知。企业需完善风控机制，对可疑贷款审批流程进行实质性审查