张某某遭冒充客服诈骗加盟费3.5万元

【标题】张某某遭冒充客服诈骗加盟费3.5万元

【基本信息】张某某与某科技有限公司加盟代理合同纠纷案，案由涉及商业交易中的诈骗行为

【事实背景】2024年4月，张某某在某市步行街被宣传单吸引，与某科技有限公司签订加盟协议。对方承诺年化收益达30%且无需押金，诱导其通过微信转账3.5万元。次日，冒充客服的微信账号要求提供手机验证码以完成'平台提现'，后称资金需转至私人账户可加速到账，张某某操作后发现账户被冻结且无法联系企业主。

【争议焦点】张某某主张对方虚构企业资质、伪造客服身份实施诈骗；公司辩称系自愿交易且已履行服务义务，未收到转账款项。双方对转账凭证真实性及是否存在欺诈行为存在根本分歧

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交微信转账记录、聊天截图及验证码截图，公司仅提供空白合同。仲裁员要求调取银行流水，发现资金流向某个人账户而非公司对公账户。企业主李某未出庭应诉，视为放弃抗辩权利

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还3.5万元本金并赔偿同期银行存款利息损失

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销；《刑法》第266条：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或管制

【分析启示】加盟代理需核实企业资质，警惕'脱离平台交易'等异常要求。微信转账应同步保存聊天记录、转账凭证及验证码等证据，发现资金异常应立即冻结账户并报警。企业主若未实际提供服务，可能构成合同诈骗罪