退休老人遇虚假借贷APP遭诈骗3.5万元

【标题】退休老人遇虚假借贷APP遭诈骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某系退休人员，被申请人某科技有限公司主营网络借贷服务，本案系因虚假平台诈骗引发的民事纠纷。

【事实背景】2024年4月，张某某通过社交平台下载某科技有限公司开发的'惠民贷'APP，该平台以'政府合作项目'名义推送低息贷款信息。工作人员以核实资质为由要求其转账至所谓'安全账户'，后以系统异常需保证金为由多次索要资金。张某某共向第三方支付平台转入约3.5万元，后发现该APP无真实贷款功能且无法提现，遂向仲裁委申请追偿。

【争议焦点】张某某主张被申请人虚构政府背景实施诈骗，要求全额返还3.5万元；被申请人辩称APP系用户自主操作，且存在真实借贷记录，要求驳回诉求。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了APP界面截图、转账凭证及平台客服对话记录。被申请人未能提供用户真实借款合同及资金流向证明，且APP备案信息与宣传内容不符。仲裁员结合第三方支付平台数据及网站备案信息认定存在欺诈行为。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某2.8万元，扣除平台系统自动扣款的7000元手续费。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条关于欺诈行为的法律规定；《消费者权益保护法》第55条惩罚性赔偿条款

【分析启示】老年群体需警惕以'政府合作'名义的虚假借贷平台，发现异常应立即冻结账户并报警。平台应加强资质审核，企业需对APP宣传内容的真实性负责。建议通过官方渠道核实金融业务信息，保留完整转账记录及沟通证据。