老年人婚恋平台遭冒充银行人员骗补贴

【标题】老年人婚恋平台遭冒充银行人员骗补贴

【基本信息】申请人张某某，被申请人某科技有限公司，案由为诈骗纠纷，涉案金额约3.5万元

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋交友平台结识自称某银行员工的李某某。对方以办理政府补贴为由，要求张某某通过银行卡向指定账户转账3.5万元作为手续费。张某某按指示完成转账后，发现李某某实为非法分子，遂向公安机关报案。平台在接到投诉后封停涉案账号，但张某某主张公司未尽审核义务导致损失。

【争议焦点】张某某主张公司存在审核漏洞，导致冒充银行人员的诈骗行为得逞；公司则称所有交易均通过第三方账户完成，平台仅提供信息中介服务，不承担连带责任。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了聊天记录、转账凭证及警方立案回执；公司仅提供平台使用协议。仲裁员重点审查了双方交易是否符合金融监管规定，发现公司未核实收款账户真实性且未建立反诈预警机制。

【仲裁结果】裁决公司需承担30%赔偿责任，退还张某某1.05万元并支付维权费用，驳回其余诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条民事欺诈行为；《网络交易管理办法》第17条平台审核义务

【分析启示】婚恋平台应完善实名认证机制，警惕以补贴名义实施的诈骗手段。老年群体需提高反诈意识，发现异常应立即报警并保留证据，避免因轻信他人造成财产损失。