个体户扫码付款被骗3.5万元维权案

【标题】个体户扫码付款被骗3.5万元维权案

【基本信息】申请人张某某系某市个体经营者，被申请人某科技有限公司通过第三方支付平台开展业务。双方因社保医保政策咨询产生纠纷，张某某通过社交平台被要求转账3.5万元。

【事实背景】2024年5月，张某某在某社交平台看到自称社保局工作人员的账号发布'新医保政策需提前缴纳保证金'信息。对方要求通过第三方支付平台扫码转账，并承诺3日内返还本金。张某某未核实身份便操作转账，后发现该账号为某科技有限公司员工冒充，且公司未履行承诺导致损失。

【争议焦点】张某某主张公司存在诈骗行为，要求返还3.5万元；公司辩称仅提供支付通道，未参与诈骗，且张某某未核实对方身份存在过错。双方对转账凭证真实性及公司是否存在履约能力产生争议。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了社交平台聊天记录、转账凭证及电子数据固定光盘。公司对验证码操作过程提出异议，但未能提供有效反证。仲裁委认定公司员工存在冒充公职人员行为，但资金流转涉及第三方平台，责任划分存在争议。

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，返还张某某2.8万元，剩余部分因证据不足未予支持。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》第二条；《民事诉讼法》第六十七条

【分析启示】通过社交平台获取业务时需严格核实对方身份，发现异常应立即冻结账户并报警。第三方支付平台应完善实名认证机制，建议企业建立员工行为规范制度，避免被用于违法犯罪活动。