婚恋平台用户遭冒充公检法诈骗提现受阻

【标题】婚恋平台用户遭冒充公检法诈骗提现受阻

【基本信息】申请人张某某系婚恋平台用户，被申请人某科技有限公司为网络平台运营方，本案系因婚恋交友场景中遭遇虚假采购诈骗引发的网络纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋平台结识自称'采购经理'的李某某。对方以某科技有限公司需采购办公设备为由，要求张某某先支付30%定金。张某某通过微信转账约3.5万元后，李某某以'财务审核'为名多次要求提供手机验证码。后张某某发现对方实为骗子，尝试通过婚恋平台申诉时被要求缴纳'保证金'，遂申请仲裁。

【争议焦点】申请人主张被申请人通过婚恋平台实施诈骗，要求全额返还款项；被申请人称系商业合作纠纷，否认冒充公检法身份，主张申请人擅自提供验证码导致损失扩大

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取微信聊天记录、转账凭证及婚恋平台注册信息，确认李某某使用伪造身份与张某某建立联系。被申请人未提供任何交易合同或验收单据，仅以'平台用户协议'抗辩。双方就是否构成诈骗存在激烈辩论，申请人提交了多次通话录音及平台客服沟通记录

【仲裁结果】仲裁委认定被申请人利用婚恋平台虚构采购项目，通过伪造公检法身份实施诈骗，但因申请人未及时报警且部分证据缺失，酌情支持其主张

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民事诉讼法》第63条电子数据作为证据的规定；《网络交易管理办法》第19条关于平台责任的条款

【分析启示】婚恋交友中应警惕以'采购'等名义实施的新型诈骗，建议留存完整通讯记录并立即报警。平台需完善实名认证机制，用户转账前务必核实对方身份信息，避免因提供验证码造成更大损失