求职者遭遇冒充政府诈骗损失3.5万元

【标题】求职者遭遇冒充政府诈骗损失3.5万元

【基本信息】张某某系某科技有限公司应聘者，因招聘求职场景中遭遇冒充政府部门的电信诈骗，通过支付宝转账至所谓安全账户造成财产损失

【事实背景】2024年某月，张某某在社交平台看到某科技有限公司招聘兼职的广告，通过客服人员添加微信后，对方以'政府补贴审核'为由要求其下载虚假APP并开启屏幕共享。在骗取信任后，以'保证金'名义分三次通过支付宝转账约3.5万元至指定安全账户。期间诈骗分子通过聊天记录诱导其提供支付密码及验证码，最终发现被骗后报警，但因错过紧急止付窗口导致损失难以挽回

【争议焦点】张某某主张公司未核实客服身份导致被诈骗，公司则辩称已明确告知需通过官方渠道沟通，且其主动提供支付密码存在过失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了完整聊天记录、转账凭证及平台信息截图，公司承认存在客服身份认证漏洞但强调张某某未按指引操作。仲裁委结合证据认定公司未履行基本审核义务，且诈骗分子通过伪造政府文件实施欺骗

【仲裁结果】裁决公司承担70%责任，赔偿2.5万元损失，其余部分由张某某自行承担

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第1165条侵权责任；《反电信网络诈骗法》第30条用人单位防范义务

【分析启示】求职时应通过官方渠道核实企业信息，对'安全账户'等要求保持警惕，发现异常应立即终止操作并报警。用人单位需完善招聘审核流程，防范冒充客服等新型诈骗手段