老人误信社保中奖骗局被骗3.5万元

【标题】老人误信社保中奖骗局被骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某，72岁退休人员；被申请人某科技有限公司，网络借贷平台；案由为电信网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某接到自称社保局工作人员的陌生来电，称其社保卡异常需配合调查，后以'中奖通知'为由诱导下载某科技有限公司APP。期间对方伪造平台客服身份，要求输入手机验证码进行'虚拟币转账验证'，张某某因未及时核实导致约3.5万元转入诈骗账户。6月15日账户被冻结后，张某某发现被骗并向公安机关报案。

【争议焦点】张某某主张被冒充社保局人员及投资老师实施诈骗，要求全额返还资金；某科技有限公司辩称平台仅提供技术服务，未参与诈骗行为，且张某某未签署任何协议

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交通话记录、APP注册信息、转账凭证及平台网站截图。某公司对网站截图真实性提出异议，但未能提供相反证据。仲裁员结合张某某老年身份及转账过程异常，认定存在重大过错但非完全免责

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担70%责任，返还2.45万元；张某某自行承担30%损失，因其未核实平台资质且多次点击陌生链接

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪规定及《民法典》第1165条关于过错责任原则

【分析启示】老年人应警惕'社保异常''中奖通知'类骗局，核实官方信息时注意防范虚拟币转账陷阱。遭遇账户冻结应及时通过12381反诈专线等官方渠道处理，保存通话记录、网站截图等证据链