微信转账被骗3.5万元电商平台遭封禁

【标题】微信转账被骗3.5万元电商平台遭封禁

【基本信息】申请人张某某为个体商户，被申请人某科技有限公司为电商平台运营方，案由涉及货款诈骗及平台责任纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司运营的电商平台浏览投资项目，平台宣传'高收益低风险'理财产品。平台客服以'公检法人员'身份联系张某某，称其账户异常需配合调查，诱导其通过微信转账支付约3.5万元后，以'验证身份'为由要求提供手机验证码。后平台APP被下架，张某某无法提现并发现平台存在线下街面诈骗窝点，遂向仲裁委申请维权

【争议焦点】申请人主张平台冒充公检法实施诈骗导致损失，被申请人辩称系张某某主动提供验证码造成损失，且平台已下架无法继续服务

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交微信聊天记录、转账凭证及平台下架公告，被申请人仅提供营业执照。庭审中双方就'平台是否存在诈骗行为'及'验证码泄露责任归属'展开辩论，仲裁委要求补充第三方支付记录验证

【仲裁结果】仲裁委认定平台存在诱导性宣传及冒充公检法诈骗行为，但因张某某未签订正式合同，酌情支持部分诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定；《民法典》第1195条网络侵权责任条款；《最高人民法院关于审理网络交易合同纠纷案件的若干规定》

【分析启示】警惕高收益理财陷阱，核实平台资质及客服身份。遭遇异常转账要求应立即终止操作，保留完整聊天记录及支付凭证。电商平台需完善用户身份验证机制，避免沦为诈骗工具