退休人员被婚恋平台骗3.5万元保证金

【标题】退休人员被婚恋平台骗3.5万元保证金

【基本信息】当事人张某某系退休人员，涉案公司为某科技有限公司（婚恋平台），案由涉及网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友平台认识自称公职人员的李某。李某以能办理医疗养老项目为由，要求张某某缴纳3.5万元保证金。张某某通过支付宝转账后，李某以需调取平台信息为借口，诱导其开启屏幕共享功能。此后李某失联，平台方也拒绝配合调查，资金被转入第三方账户并快速转移。

【争议焦点】张某某主张平台方存在虚假宣传和未尽审核义务，要求全额退还保证金。平台方称李某系独立第三方，平台仅提供信息匹配服务，且已按流程处理用户申请，不承担连带责任。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方进行证据交换，张某某提交聊天记录、转账凭证及短信截图。平台方未能提供用户身份验证记录和资金流向说明。仲裁员重点审查了平台是否履行资质审核义务及是否存在诱导性话术。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还张某某2万元保证金，剩余部分因证据不足不予支持

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，结合《民法典》第1195条网络服务提供者侵权责任条款

【分析启示】婚恋平台应严格审核合作方资质，避免沦为诈骗工具。用户需警惕以办理证件为名要求转账的行为，发现异常应立即终止屏幕共享并保存证据。本案警示平台需完善用户资金安全机制，防止被不法分子利用。