个体经营者遭婚恋平台精准诈骗要求退款被支持

【标题】个体经营者遭婚恋平台精准诈骗要求退款被支持

【基本信息】申请人张某某系某地个体经营者，被申请人某科技有限公司通过电商平台婚恋交友场景实施诈骗

【事实背景】2024年5月，张某某在某电商平台婚恋交友栏目结识自称金融投资导师的李某。李某以提供跨境补贴补助政策为诱饵，声称可协助办理资金流转业务。张某某先后通过微信扫码向李某个人账户转账约3.5万元，后发现所谓政策实为虚构，且李某失联。期间李某多次要求通过对公账户转账并伪造缴费凭证，张某某在未核实资质情况下完成支付。

【争议焦点】申请人主张李某虚构跨境补贴政策构成诈骗，要求返还全部款项；被申请人辩称系商业合作纠纷，称转账凭证不完整且未签订书面合同，主张电子证据存在篡改可能

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，申请人提交了微信聊天记录、转账凭证及平台交友记录。被申请人虽质疑电子证据真实性，但未能提供相反证据。仲裁员结合资金跨境流转异常、精准信息诈骗特征及平台责任认定，作出事实认定

【仲裁结果】裁决被申请人某科技有限公司向申请人张某某返还全部转账款项约3.5万元，并承担平台连带赔偿责任

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民事诉讼法》第63条关于电子证据的规定，结合《网络交易管理办法》第24条平台审查义务条款

【分析启示】本案警示个体经营者需警惕婚恋交友场景下的精准诈骗，建议通过正规金融渠道办理业务，对要求扫码付款的跨境资金流转要核实资质。维权时应完整保存聊天记录、转账凭证等电子证据，发现受骗后立即向平台及公安机关报案