老人扫码付款3.5万元诈骗案获赔

【标题】老人扫码付款3.5万元诈骗案获赔

【基本信息】申请人张某某系退休人员，被申请人某科技有限公司从事网络借贷业务，本案为合同诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某接到自称某科技有限公司贷款专员的陌生短信，称其参与中奖活动可领取3.5万元奖金。对方通过视频通话指导张某某扫描二维码完成'手续费'支付，后以账户异常为由要求多次转账。张某某按指示支付约3.5万元后发现被骗，但因错过公安机关规定的72小时紧急止付窗口，资金已被转走。

【争议焦点】申请人主张存在合同诈骗，要求全额返还款项；被申请人抗辩称交易系双方真实意愿表达，且已履行部分合同义务。争议焦点在于是否存在真实借贷关系及诈骗行为的认定

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，申请人提交短信记录、监控视频及转账凭证，显示对方使用伪造工号牌冒充专员。被申请人未能提供交易真实性证据，仲裁员结合电子数据鉴定意见认定存在精准诈骗行为

【仲裁结果】裁决被申请人承担主要赔偿责任，返还申请人2.8万元并支付维权费用，剩余部分因申请人未及时报案导致损失扩大

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定，《民法典》第148条欺诈行为效力认定，《反电信网络诈骗法》第30条资金返还制度

【分析启示】本案警示老年人需警惕'中奖'类精准诈骗，发现异常应立即通过12381反诈专线报案。网络平台应强化实名认证机制，避免成为诈骗工具。维权时需注意证据保全时效，及时冻结账户可最大限度减少损失