老年人遭冒充政府APP诈骗3.5万元维权

【标题】老年人遭冒充政府APP诈骗3.5万元维权

【基本信息】张某某（68岁）与某科技有限公司网络借贷纠纷案

【事实背景】2024年某月，张某某收到自称某政府部门的短信，称其信用卡存在异常需配合调查。对方引导下载'XX金融监管平台'APP，伪装成投资老师推荐高收益理财项目。在要求屏幕共享验证身份后，张某某通过信用卡向平台账户转账约3.5万元。后APP被下架，平台失联，张某某发现系诈骗

【争议焦点】张某某主张系被冒充政府人员诈骗要求返还本金；公司辩称系自主投资行为，且已提供所谓'监管服务'，双方对是否存在诈骗合意存在根本分歧

【仲裁过程】仲裁庭组织双方质证，张某某提交短信截图、APP界面截图及信用卡交易记录。公司承认APP存在但否认诈骗性质，称系用户主动操作。仲裁员调取平台备案信息确认APP无金融资质，结合通话记录显示对方使用政府机关名义诱导操作

【仲裁结果】裁决公司返还张某某投资款项约3.5万元并赔偿利息损失，但驳回其要求支付额外补偿的请求

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定，结合《民法典》第148条关于欺诈行为的认定，以及《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第14条

【分析启示】本案警示老年人需警惕'政府合作'等话术陷阱，遇到要求屏幕共享、转账到非官方账户的情况应及时报警。建议保留完整通讯记录和转账凭证，发现涉案APP应第一时间向网信部门举报