老年人被冒充金融机构诈骗网贷提现后遭追责

【标题】老年人被冒充金融机构诈骗网贷提现后遭追责

【基本信息】张某某（68岁）与某科技有限公司网络借贷纠纷案，案由涉及虚构社保医保业务诈骗。

【事实背景】2024年5月，张某某在某电商平台浏览社保政策时，被自称医保中心工作人员的陌生账号诱导下载'某金融助贷'APP。对方以可代办医保报销为由，要求其通过网贷平台提现3.5万元至指定账户。张某某未核实对方身份，在提现后发现APP系某科技有限公司运营的虚假平台，且资金已转入关联账户。由于错过平台规定的72小时紧急止付期，导致损失无法挽回。

【争议焦点】张某某主张公司虚构社保医保业务构成欺诈，要求全额赔偿损失；公司辩称已履行告知义务，且APP截图显示存在第三方支付接口，认为张某某未核实资金流向应自行承担责任。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了APP注册截图、与虚假客服的聊天记录、网贷提现凭证及资金流向分析报告。公司提交了平台协议文本及所谓'合作金融机构'资质文件。仲裁员重点审查了APP界面是否存在明显欺诈标识及资金流转异常情况，结合电商平台的监管责任展开调查。

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，退还张某某2.8万元损失，剩余部分因张某某未尽合理核实义务由其自行承担。

【法律依据】《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施民事法律行为，对方有权请求撤销；《反电信网络诈骗法》第25条：任何单位不得非法开立、出借他人账户，不得为电信网络诈骗提供帮助。

【分析启示】本案警示老年群体需警惕'社保代办'等名义诈骗，建议通过官方渠道核实业务真实性。平台方应加强实名认证及反诈提示，对异常资金流向建立预警机制。遭遇诈骗后需立即保存聊天记录、转账凭证等证据，及时向公安机关报案并申请协助冻结涉案账户。