冒充公检法要求充值诈骗案

【标题】冒充公检法要求充值诈骗案

【基本信息】张某某与某科技有限公司因网络购物合同纠纷申请仲裁

【事实背景】2024年5月，张某某通过某科技有限公司运营的购物APP购买商品，支付约3.5万元后发现APP突然下架且无法提现。此后，自称公司财务人员的骗子通过私信联系张某某，谎称因涉嫌洗钱需要缴纳'安全账户'保证金，先后以公检法人员身份要求其转账共计8次，累计金额达12万元。骗子通过伪造网站截图制造紧迫感，甚至安排线下见面诱骗张某某继续转账。

【争议焦点】张某某主张公司存在合同诈骗行为，冒充公检法人员实施诈骗；公司辩称APP下架系第三方支付平台技术问题，且未授权任何人员代收'安全账户'费用，认为张某某未核实身份导致损失

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证质证，张某某提交了APP下架公告、伪造的网站截图、与'财务人员'的聊天记录等证据。公司未能提供有效反证，仲裁委认定其存在协助诈骗的过失，但张某某对骗子身份审核存在疏漏

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担主要责任，退还张某某本金8万元并赔偿合理维权费用，驳回其他诉求

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定及《民事诉讼法》第64条举证责任规则，结合《网络安全法》相关条款认定平台运营方未履行实名认证义务

【分析启示】网络购物时应核实平台资质，警惕'安全账户'等异常要求。遭遇冒充公检法诈骗需立即保存证据并报警，避免向所谓'保证金'账户转账。平台方应完善用户身份验证机制，防止被不法分子利用