学生被婚恋平台精准诈骗损失3.5万元

【标题】学生被婚恋平台精准诈骗损失3.5万元

【基本信息】申请人张某某系某市高校学生，被申请人某科技有限公司运营婚恋交友平台，案由为网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋交友平台结识自称'金融公司高管'的李某。对方通过伪造政务短信链接诱导下载'财富管家'APP，以虚拟币转账可获高额退款为由，分三次骗取张某某约3.5万元。后平台封停涉案账号，张某某发现李某实为平台注册用户，遂申请仲裁

【争议焦点】张某某主张平台虚假宣传导致被骗，要求全额退款；平台抗辩称已尽审核义务，转账行为系用户自主操作

【仲裁过程】仲裁委调取平台后台数据发现涉案账号存在异常登录记录，审查短信截图显示链接与平台官方地址不符。张某某提交转账凭证及聊天记录，平台承认李某账号曾违规发布金融投资信息但称已及时处理

【仲裁结果】裁决某科技有限公司承担30%赔偿责任，张某某因未核实对方身份信息需自行承担70%损失

【法律依据】依据《民法典》第1165条、第1173条及《反电信网络诈骗法》第22条，结合平台审核漏洞与用户未尽核实义务的过错程度

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份核验，用户需警惕'精准诈骗'话术。建议通过官方渠道核实信息，发现异常立即保留证据并向平台投诉