婚恋平台冒充政府诱导转账遭索赔

【标题】婚恋平台冒充政府诱导转账遭索赔

【基本信息】本案系婚恋平台用户张某某与某科技有限公司因虚假招聘信息引发的诈骗纠纷案，张某某主张遭遇冒充政府部门的诈骗行为。

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋平台添加自称某政府部门工作人员的李某为好友，对方以招聘公职人员为由诱导其下载某科技有限公司开发的涉案APP。APP内显示'安全账户'充值流程，李某通过短信要求张某某开启屏幕共享并转账约3.5万元至虚拟币账户。后APP被下架，张某某发现李某身份造假，遂向仲裁委申请追回损失。

【争议焦点】张某某主张公司APP存在虚假宣传且未审核用户资质，李某冒充公职人员构成诈骗；公司辩称仅提供平台服务，无法核实用户真实身份，且张某某未尽审慎核实义务。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交APP界面截图、聊天记录、转账凭证及平台投诉记录；公司仅提供APP备案信息。仲裁员结合APP下架时间、虚拟币交易异常及李某身份造假证据，认定公司存在监管过失。

【仲裁结果】仲裁委裁决某科技有限公司承担主要赔偿责任，退还原告虚拟币充值款约3.5万元，并赔偿维权费用2000元。

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，及《民法典》第1165条关于过错责任原则的条款，结合《反电信网络诈骗法》第15条平台审核义务要求。

【分析启示】婚恋平台需强化用户身份核验机制，发现异常行为应及时制止；用户应警惕'安全账户'等诈骗话术，转账前务必核实对方身份信息，保留证据留存至少三年。