电商平台贷款专员诈骗3.5万元被追责

【标题】电商平台贷款专员诈骗3.5万元被追责

【基本信息】张某某与某科技有限公司因网络贷款纠纷引发仲裁

【事实背景】2024年4月，张某某在某电商平台浏览贷款服务时，被自称贷款专员的李某某添加好友。对方以需缴纳'服务费'为由，通过二维码要求转账约3.5万元。张某某按指示操作后，发现无法联系对方且平台无相关贷款服务，遂向公安机关报案。

【争议焦点】张某某主张系被冒充贷款专员实施诈骗；公司称仅提供信息发布平台，未参与资金往来。双方对交易性质及责任归属存在根本分歧

【仲裁过程】仲裁庭组织三次质证，张某某提交聊天记录、转账凭证及平台截屏证据。公司仅提供后台登记日志，未能证明已尽平台审核义务。仲裁员现场核查电商平台营业执照，确认无相关贷款业务资质

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，退还全部款项并支付维权费用，张某某因未留存对方身份核验记录承担次要责任

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪构成要件及《民法典》第148条关于欺诈民事行为的规定

【分析启示】网络交易应核实对方资质及交易真实性，平台需履行审核义务。遭遇资金损失应立即报警并保存完整证据链，避免单方承担过重责任