学生遭婚恋平台精准诈骗虚拟币被追回

【标题】学生遭婚恋平台精准诈骗虚拟币被追回

【基本信息】申请人张某某系某高校学生，被申请人某科技有限公司运营婚恋交友平台，双方因网络诈骗纠纷诉至仲裁委。

【事实背景】2024年某月，张某某在某科技有限公司婚恋平台结识自称公职人员的李某。对方通过政务短信链接诱导下载伪造APP，以'退款理赔'为由要求其通过虚拟币转账支付约3.5万元。张某某按指示将虚拟币转入指定账户后，发现收款方为第三方账户且平台未及时封停涉案账号，遂申请仲裁。

【争议焦点】张某某主张平台未审核对方身份导致诈骗发生，要求全额退款。平台辩称诈骗分子自行注册账号，已履行风险提示义务，且虚拟币交易不可逆。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交了与李某的聊天记录、虚假APP截图及转账凭证。平台提供用户协议和风控系统日志。经调查发现，涉案账号在诈骗期间多次发送'政务短信'，且平台未对异常转账请求进行有效拦截。

【仲裁结果】仲裁委认定平台存在审核漏洞，裁决要求其退还张某某虚拟币损失的80%，即约2.8万元，剩余部分由张某某自行承担。

【法律依据】《民法典》第1165条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任；第1173条：被侵权人对同一损害的发生或扩大有过错的，可减轻侵权人的责任；《反电信网络诈骗法》第25条：网络服务提供者应按规定核验身份信息。

【分析启示】婚恋平台应强化用户身份核验义务，避免成为诈骗工具。虚拟币转账需提高警惕，发现异常应立即报警。本案警示：平台若存在管理漏洞，需承担相应责任，但用户亦应核实对方身份信息。