张三京东预售未发货案

案件事实

2023年6月，张三在京东平台购买某品牌智能手表（价格1599元），商家标注预售期为30天。付款后商家未在约定的7月15日前发货，且在客服沟通中提供虚假发货进度。消费者多次催促后，商家以‘系统故障’为由拒绝履行合同，导致张三错过重要会议耽误工作。平台介入后发现商家实际未备货，存在恶意预售行为。案件涉及电子产品预售合同的履行标准，需判断商家是否构成根本违约。审理中商家试图以‘预售商品不可退货’条款抗辩，但未提供有效证据证明已告知消费者相关风险

审理过程

法院结合《电子商务法》第38条审查商家履约能力

判决结果

支持消费者解除合同并获赔违约金300元

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第577条

案件意义

界定预售商品违约认定标准，强化平台预售审核义务