拼多多服饰‘最终解释权’条款效力案

案件事实

2023年11月，消费者赵某在拼多多平台某服饰店铺购买价值500元的连衣裙，商品描述存在模糊。赵某申请七天无理由退货时，商家援引店铺协议中‘最终解释权归本店所有’条款，要求其承担往返运费。赵某认为该条款属于无效格式条款，且商品存在明显瑕疵。案件聚焦于商家单方面解释权条款的合法性及消费者维权成本承担问题。

审理过程

法院审查条款内容，认定其排除消费者主要权利。

判决结果

支持退货并判决商家承担退货运费，确认‘最终解释权’条款无效。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》第496条

案件意义

强化格式条款合法性审查，维护消费者公平交易权。