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智能手表防水功能虚假宣传案

案件事实

2023年5月,消费者李某在京东平台自营店铺购买了一款标称具备50米防水功能的智能运动手表,支付金额1299元。收货后李某在游泳时发现手表在水下10分钟便出现进水故障,遂联系客服要求退换。商家起初以防水性能受使用环境影响为由拒绝,后经第三方检测机构出具报告显示该手表仅达到生活防水标准。李某举证聊天记录中商家多次强调'游泳潜水均适用',且产品详情页未标注适用场景限制。平台介入后发现商家存在夸大宣传行为,消费者主张依据《消费者权益保护法》第55条要求三倍赔偿。

审理过程

法院审查发现商家宣传材料存在明显误导性表述,认定构成欺诈。平台协助提供交易数据并完成证据固定。

判决结果

支持消费者全额退款并主张三倍赔偿,判决商家承担4897元赔偿责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第509条

案件意义

明确界定'防水'功能宣传需符合国家标准,强化电商平台对商家宣传内容的审核义务。

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →