拼多多智能手表功能欺诈案

案件事实

2023年7月，消费者李某在拼多多某店铺购买号称‘50米防水+健康监测’的智能手表，支付金额499元。使用三天后手表在洗手时进水损坏，且无法连接手机APP进行心率监测。李某联系商家要求退换，商家以‘防水功能需特殊使用场景’为由拒绝。李某通过视频展示手表进水痕迹及APP连接失败记录，平台抽样检测确认该手表防水等级仅为30米，且健康功能模块存在软件漏洞。案件引发公众对‘参数党’消费者权益保护的关注讨论。

审理过程

消费者提交证据申请平台赔付，平台启动商品功能核查程序并委托第三方检测。

判决结果

支持消费者退货退款及三倍赔偿，商家被平台封店并处以罚款。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编

案件意义

强化对电子产品功能宣传的监管，防止商家利用技术术语误导消费者。