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拼多多智能手表防水功能虚假宣传案

案件事实

2023年7月,消费者李先生在拼多多平台'科技数码专营店'购买某品牌智能手表,支付599元。商品详情页明确标注'50米防水',但使用三天后手表在洗手时出现进水故障,且无法连接手机进行健身数据同步。李先生要求退货遭拒,商家声称'防水功能需专业检测'。经专业机构检测,该手表实际防水等级仅为IPX3,且未安装智能运动监测模块。李先生向12315投诉,平台经调查发现商家存在夸大宣传行为。

审理过程

市场监管部门委托专业检测机构对防水性能进行鉴定,调取商家宣传证据

判决结果

支持消费者三倍赔偿请求,判决商家退还全部货款并赔偿1797元

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《广告法》第4条

案件意义

强化对电子产品功能宣传的监管,防止技术参数误导消费

分类:货不对板年份:2023返回案例库 →