智能手表版本错发纠纷

案件事实

2023年6月，消费者李某在京东平台购买某品牌智能手表（型号B-2023），支付1599元。收货后发现收到的是旧款型号A-2022，且系统版本为过时的1.2版。李某曾多次在商品详情页查看参数，但未注意到页面存在'活动期间可能随机发货'的说明。与商家沟通无果后，李某向平台投诉并申请鉴定，确认错发商品为库存积压旧款。商家辩称属于'版本升级正常现象'，但未提供有效证据证明其告知义务履行情况。

审理过程

平台介入核查商品详情页及物流信息，确认商家存在未明确标注版本差异的过错

判决结果

支持消费者退货退款并赔偿合理差旅费用，适用《民法典》合同编第584条

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第584条

案件意义

确立电商平台对商品参数展示完整性的责任边界