跨境服饰平台强制仲裁条款纠纷案

案件事实

2023年5月，消费者王某通过SHEIN平台购买一件越南产连衣裙（价格150元）。收货后发现商品存在严重色差及做工瑕疵，遂依据平台用户协议向法院起诉。但平台援引用户协议中的'争议应提交新加坡国际仲裁中心裁决'条款，主张管辖权。王某主张该条款违反《网络交易监督管理办法》关于争议解决条款的规定。案件焦点在于跨境平台用户协议中排除中国法院管辖的条款是否具有法律效力，以及平台作为经营者的告知义务是否履行。

审理过程

法院根据《民法典》第496条，认定平台未以显著方式提示该仲裁条款，且条款内容显失公平。

判决结果

判决驳回平台管辖权异议，支持消费者向中国法院提起诉讼的请求。

涉及法律

《民法典》合同编第496条、《网络交易监督管理办法》第十六条、《民事诉讼法》第274条

案件意义

确立跨境平台不得通过用户协议规避中国司法管辖的裁判规则。