预售手机逾期未发货案

案件事实

2023年6月，消费者张先生在京东平台预订某品牌旗舰手机，支付500元定金后等待了123天仍未收到商品。商品详情页明确标注'预售期60天'，但商家以'供应链中断'为由拒绝发货并要求没收定金。张先生多次联系客服未果，后通过法律途径维权。调查发现商家实际已与供应商解除合作，但未及时更新预售信息。该案件因涉及节假日促销和系统延迟导致的发货纠纷，引发广泛关注。

审理过程

法院结合商品详情页说明和平台通知规则，认定商家存在重大履约瑕疵

判决结果

支持消费者解除合同并要求双倍返还定金，商家承担违约金

涉及法律

《民法典》合同编第577条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

强化预售商品信息披露义务，警示商家滥用预售规则