智能手环防水性能失实案

案件事实

2023年8月，消费者张先生在抖音直播购物节以299元购买某网红主播推荐的‘50米防水智能手环’，商品页面强调‘游泳佩戴无压力’并展示防水测试视频。实际使用中手环在浴室湿手状态下即出现进水故障，且无法连接手机APP实现健康监测功能。多次联系客服要求退换，商家以‘直播带货不支持七天无理由’为由推诿。经专业检测，该手环仅具备IPX3级防水，且蓝牙协议版本与宣传不符导致功能受限。

审理过程

法院认定商家存在功能宣传误导且未明确标注适用场景限制。

判决结果

支持退款并依据《电子商务法》第38条判决赔偿200元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》侵权责任编

案件意义

确立直播带货中功能宣称需与实际性能严格对应的原则。