定金返还争议案

案件事实

2023年7月，消费者李某在京东平台预定某品牌无线降噪耳机，支付200元定金后因系统故障导致订单未及时支付尾款。商家以'定金不退'为由拒绝返还，李某认为自己仅支付订金且未完成支付流程。平台介入后要求李某在72小时内补足尾款，但李某主张因平台系统问题导致无法及时付款。2023年9月，李某向法院起诉要求返还全部款项。法院调查发现商家在商品页面明确标注'定金支付后不退'，但未说明系统故障责任归属。案件涉及定金与订金的法律性质界定，以及平台技术故障的责任划分。

审理过程

法院审查支付页面提示内容及交易记录，确认定金性质但未查明系统故障责任

判决结果

判决商家返还定金150元，平台承担连带责任50元

涉及法律

《民法典》合同编第586条、第587条

案件意义

厘清定金与订金的法律区别，明确平台技术故障的责任承担