抖音直播间智能手表型号错发案

案件事实

2023年8月，消费者陈某在抖音直播间购买某品牌智能手表，支付金额1500元。主播展示时明确说明为'GPS版运动款'，但陈某收到的却是'基础款'，且缺少运动传感器模块。经比对产品序列号，发现商家存在故意更换包装箱行为，将基础款标注为运动款。陈某申请七天无理由退货遭拒，遂向平台投诉。平台调查发现商家在直播中未出示产品实物，且存在虚假标注行为。案件涉及直播带货中商品展示与实际交付的差异，买家通过产品参数比对完成举证。

审理过程

平台依据《电子商务法》调取直播录像及商品详情页证据。

判决结果

支持退换货及运费赔偿，商家需承担差价补偿责任。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第509条

案件意义

警示直播商家应确保商品展示与交付的一致性。