某宝进口护肤品产地欺诈案

案件事实

2023年8月，消费者陈某在某宝跨境电商平台某店铺购买标注为'法国原装进口'的雅诗兰黛小棕瓶，价值2300元。收货后发现商品实际为国产代工版本，且外包装无完整进口报关信息。陈某联系客服未获有效响应，遂向平台发起投诉并保留商品照片、购买记录等证据。平台虽提供'验货服务'，但未成功核实商品来源。案件审理中，商家无法提供进口凭证，且店铺存在多起类似投诉记录。法院认为商家构成虚假宣传，但考虑到跨境电商监管特殊性，酌情调整赔偿金额。

审理过程

法院审查商家提供的进口证明存疑，委托海关部门进行核实。

判决结果

支持退款并判令商家赔偿20%商品价款，平台承担部分连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编、《网络交易监督管理办法》

案件意义

首次对跨境电商'进口'标注争议进行实质性判定，确立举证责任分配规则。