拼多多无线耳机防水功能欺诈案

案件事实

2023年6月，消费者王先生在拼多多某店铺以599元购入一款‘IP68防水智能无线耳机’。商品详情页标注‘游泳潜水级防水’及‘AI语音助手功能’，但实际使用中耳机在淋雨后进水损坏，且无法连接手机智能功能。王先生多次联系商家，商家以‘防水性能受环境影响’为由拒绝赔偿。经专业机构检测，耳机防水等级仅达IPX4，且未内置智能语音模块。该案涉及《电子商务法》第38条（虚假宣传）及《民法典》第500条（违约责任），消费者主张解除合同并索赔。

审理过程

消费者提交检测报告及通话录音佐证商家虚假宣传，平台启动商家资质核查，发现店铺存在多起类似投诉记录。

判决结果

法院支持消费者诉求，判决商家退一赔三，赔偿金额达1797元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编

案件意义

强化对电子产品功能宣传的监管，明确‘防水’类描述需符合国家标准。