家电定金纠纷案

案件事实

2023年9月，北京某家电品牌在京东自营店推出预售活动，消费者王某支付2000元定金预订价值6800元的扫地机器人。支付时明确勾选'定金不可退'选项，但因物流问题商品未在约定的15天内发货。王某要求退还定金，商家以'已支付定金即视为合同成立'为由拒绝。王某主张商家未履行发货义务，应双倍返还定金。案件涉及定金性质认定、履约期限争议及消费者权益保护问题。

审理过程

法院审查支付页面显示'定金'字样并标注'不可退'，但未明确说明定金性质及违约处理方式。

判决结果

支持消费者退还定金请求，判定商家未按约定时间履约构成违约。

涉及法律

《民法典》合同编第587条、《网络交易监督管理办法》第18条、《民事诉讼法》第124条

案件意义

厘清电商平台预售活动中定金与订金的法律区别，保障消费者合法权益。