翻新手机冒充正品案
案件事实
2023年11月,王先生在京东自营某数码旗舰店购买某国际品牌旗舰手机,支付2500元。开机后发现该手机存在明显使用痕迹,且序列号查询显示为非官方激活状态。要求商家退货时,被告知'此为官方翻新机'。王先生通过专业检测确认该手机为假冒型号,且外观与正品存在工艺差异。案件暴露出部分电商平台自营店铺存在虚假宣传翻新机问题,消费者在购买高价数码产品时难以辨别真伪。商家虽提供检测报告,但报告显示内容存在涂改痕迹,被鉴定为无效。
审理过程
经网购纠纷调解委员会鉴定,确认商品为假冒品牌型号。
判决结果
判决商家三倍赔偿并承担全部维权费用。
涉及法律
《消费者权益保护法》第55条、《网络交易监督管理办法》第19条
案件意义
确立电商平台自营店铺对商品真伪的严格审查责任。