"6·18数码预售违约案"

案件事实

2023年6月，消费者张先生在京东平台某数码旗舰店购买价值2800元的预售手机，支付100元定金后商家承诺7月15日前发货。但至7月31日仍未发货，且未按平台规则提供延迟发货证明。商家为平台自营店铺，其在预售页面标注"预售商品不支持七天无理由退货"，但未说明发货时间变更的例外情形。张先生多次联系客服未果，遂提起诉讼。法院查明该商品因供应链问题导致延迟，但商家未在合理期限内告知消费者且未提供替代方案。案件涉及电商平台预售规则的适用范围及商家履约责任认定。

审理过程

审理过程中商家提交供应链中断证明，但未能证明其已履行通知义务。法院援引《电子商务法》第38条判定违约。

判决结果

判决商家退还全部款项并支付30%违约金，平台承担连带责任。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第131条、《产品质量法》第40条

案件意义

明确电商平台需对预售商品的发货时间承担监管责任。