京东智能手表砍单案

案件事实

2023年3月，消费者李某在京东平台某电子产品旗舰店购买了价值1500元的智能手表，下单后支付全额货款。商品页面显示'预售期为7天，支付后48小时内发货'，但李某付款次日即收到商家短信称'库存不足，订单取消'。李某发现该商品在支付前仍显示有货，且未收到任何预售提示。平台介入后商家仍坚持取消订单，导致李某需重新下单并在其他平台支付更高价购得同款产品。审理中查明商家在订单生成后通过后台操作取消交易，且未按约定提供发货时间说明。平台虽提供交易记录但未有效阻止商家行为，消费者主张商家构成违约并要求赔偿差价损失。

审理过程

法院认定商家未履行订单确认义务，平台未尽审核责任，判决商家双倍返还货款并赔偿差价损失。

判决结果

支持全部诉讼请求，判决商家返还货款并赔偿差价损失共计2500元

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第490条、《网络交易监督管理办法》第14条

案件意义

明确电商平台对商家订单操作的监督责任，确立预售商品取消订单需承担违约责任的裁判规则