跨境美妆商品法律适用争议案

案件事实

2023年4月，杭州消费者王女士在跨境电商平台SHEIN购买价值1500元的韩国进口眼影盘套装。商品详情页明确标注"本合同适用韩国法律"，但王女士发现商品实际由深圳某贸易公司代理发货，且未提供报关单及税费支付凭证。收货后发现产品包装破损，经联系客服得知因运输原因导致，但商家拒绝承担退货运费并声称依据合同条款已履行义务。王女士主张合同应适用中国法律，且运费税费应由商家承担，遂向杭州互联网法院提起诉讼。审理过程中，法院重点审查了合同条款的合法性，发现商家在合同中未明确约定法律适用及税费承担条款，且未履行告知义务。同时，商品质量问题导致的损失与运输瑕疵存在关联性，需综合判断商家责任范围。

审理过程

法院依据《民法典》第469条认定电子合同成立，结合《网络交易监督管理办法》第14条审查格式条款效力。

判决结果

判决合同适用中国法律，商家承担商品质量问题赔偿及全部退货运费，共计退还1320元。

涉及法律

《民法典》合同编、《网络交易监督管理办法》

案件意义

明确跨境电商合同法律适用原则，强调商家应履行税费告知义务