某电商平台连衣裙规格错发案

案件事实

2023年3月，消费者李某在淘宝平台某店铺购买了一件标称S码的某品牌连衣裙，支付金额498元。李某根据商品详情页标注的尺码表选择S码下单，但收货后发现实际收到M码商品，导致穿着尺寸不合。多次与商家沟通无果后，李某通过平台介入申请退货。商家以'系统失误'为由拒绝，声称商品为正品且未拆封。平台调查发现商家存在故意错发行为，但未明确告知消费者存在规格错误。李某在维权过程中产生额外交通及时间成本，最终向当地市场监管部门投诉。案件涉及服装尺码标准与实际发货不符问题，引发对电商平台商品规格审核机制的讨论。

审理过程

法院审理认为商家存在未尽到如实告知义务的情形，平台未能有效监督商家发货流程。

判决结果

判令商家全额退款并承担退货运费，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确电商平台对商品规格的审核义务，强化商家发货准确性责任。