羽绒服材质纠纷案

案件事实

2023年7月，消费者李某在拼多多平台购买某旗舰店的‘100%鹅绒’冬季羽绒服，支付金额399元。收货后发现填充物实际为鸭绒混合化纤材料，且衣物尺寸明显小于标签标注的‘XL’码。李某提供洗涤后羽毛飘散的视频证据，商家承认商品存在材质标注不实问题，但称‘鹅绒含量95%即符合标准’。平台介入后仅要求商家补发差价，未支持退货。李某申请第三方检测，报告显示绒朵直径与鹅绒标准不符。后向当地市场监管局举报，商家被责令整改并召回问题商品。

审理过程

法院结合检测报告与商家陈述，确认存在虚假宣传与实物不符情形

判决结果

判决商家全额退款并赔偿500元，平台承担部分连带责任

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第5条、《民法典》合同编

案件意义

界定商品材质标注的法律边界，强调举证责任分配